Warranty claim

Product information

Serial number
22231117
TSM invoice number
644
Product model
WILLMOP 35
Delivery note date
08/04/2022
Registered on
Guarantee applicant name
Véronique
Guarantee applicant surname
Portela

Fault description

Fault date
13/03/2023
Working hours
Fault description

Le problème que notre service après-vente a constaté :
La machine a été mal montée. Les câbles étaient pincés. Ils ont touché les parties métalliques et ont créé des étincelles. Il faut changer la carte de puissance et un moteur de brosse.

Vous trouvez les photos sur ce lien :
https://we.tl/t-1PJ5ba2Gin

Merci de bien vouloir nous faire parvenir, sur garantie, ces pièces défectueuses.

Status

Request status
Pending