Warranty claim

Product information

Serial number

22231117

Delivery note number

644

Delivery note date

04/08/2022

Product model

WILLMOP 35

Selling date to end-user

22/09/2023

Guarantee applicant name

Véronique

Guarantee applicant surname

Portela

Fault description

Fault date

22/09/2023

Working hours

Fault description

Le problème que notre service après-vente a constaté :
La machine a été mal montée. Les câbles étaient pincés. Ils ont touché les parties métalliques et ont créé des étincelles. Il faut changer la carte de puissance et un moteur de brosse.

Vous trouvez les photos sur ce lien :
https://we.tl/t-1PJ5ba2Gin

Merci de bien vouloir nous faire parvenir, sur garantie, ces pièces défectueuses.

Status

Request status

Pending